Algemene voorwaarden

Deze website wordt beheerd door Noa Boutique. In deze voorwaarden verwijzen de termen “wij”, “ons” en “onze” naar Noa Boutique. Wij bieden deze website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die via deze site beschikbaar zijn, aan u – de gebruiker – onder de voorwaarde dat u akkoord gaat met alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en mededelingen zoals hier vermeld.

Door onze website te bezoeken en/of een aankoop bij ons te doen, maakt u gebruik van onze “Dienst” en gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden (“Voorwaarden”, “Voorwaarden van de dienst”), inclusief aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hier wordt verwezen en/of die via een link beschikbaar zijn.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website, waaronder – maar niet beperkt tot – bezoekers, verkopers, klanten, handelaren en bijdragers van content.

Wij verzoeken u deze voorwaarden aandachtig te lezen voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door enig deel van de site te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met alle bepalingen en voorwaarden in deze overeenkomst, dient u geen gebruik te maken van deze website of diensten.

Indien deze voorwaarden worden beschouwd als een aanbod, dan is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze voorwaarden.

Nieuwe functies en wijzigingen

Eventuele nieuwe functies of tools die worden toegevoegd aan de huidige webshop vallen ook onder deze voorwaarden. U kunt de meest recente versie van de voorwaarden op elk moment op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om delen van deze voorwaarden op elk moment te wijzigen, bij te werken of te vervangen door updates op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren. Door de website te blijven gebruiken na het plaatsen van wijzigingen, accepteert u deze wijzigingen.

Onze webshop wordt gehost op het platform van Shopify Inc. Zij leveren het e-commerceplatform dat ons in staat stelt om onze producten en diensten aan u te verkopen.

Leeftijdsverklaring

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, verklaart u dat u de wettelijke meerderjarige leeftijd hebt bereikt in het land van uw woonplaats, of dat u toestemming hebt van een ouder of voogd om deze website te gebruiken namens een minderjarige.

Gebruik van de dienst

U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden, noch mag u in het kader van het gebruik van de dienst enige wetten overtreden (waaronder maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).
U mag geen virussen, wormen of schadelijke code verzenden.
Bij schending van een van deze voorwaarden behouden wij ons het recht voor om uw toegang tot onze diensten onmiddellijk te beëindigen.

Wij behouden ons het recht voor om de dienst op elk moment, en om welke reden dan ook, te weigeren.

Informatiebeveiliging

U begrijpt dat uw inhoud (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen via verschillende netwerken, en kan worden aangepast om te voldoen aan technische vereisten van verbonden netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens verzending over netwerken.

Gebruik en eigendomsrechten

U stemt ermee in dat u geen enkel deel van de dienst, het gebruik van de dienst of toegang tot de dienst – of contact op de website via welke de dienst wordt geleverd – zult kopiëren, dupliceren, verkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Kopjes en titels in dit document zijn slechts voor het gemak en hebben geen invloed op de interpretatie van deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het Aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geldt, wordt dit duidelijk vermeld.
Aanbiedingen zijn niet-bindend; wij behouden ons het recht voor om het aanbod te wijzigen of in te trekken.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten of diensten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren kunnen afwijken van de werkelijkheid. Kennelijke fouten of vergissingen binden Van der Hulst Mode niet.

Alle prijzen zijn exclusief invoerrechten en btw bij levering in EU-landen buiten Nederland. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
De uiteindelijke prijs inclusief verzendkosten wordt duidelijk vermeld bij het afrekenen.

In elk aanbod staat duidelijk vermeld:

• De prijs (exclusief invoerheffingen en btw)

• Eventuele verzendkosten

• De manier waarop een overeenkomst tot stand komt

• Of het herroepingsrecht van toepassing is

• Betaal- en leveringsmethoden

• De geldigheidsduur van het aanbod

• De eventuele archivering van het contract

• De manier waarop u gegevens kunt corrigeren vóór bestelling

• Beschikbare talen

• De gedragscodes waaraan wij zijn verbonden

• Duur van een overeenkomst bij doorlopende levering (indien van toepassing)

• Mogelijke beschikbare maten, kleuren en materialen

Artikel 5 – De Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden. Bij elektronische bestelling bevestigen wij de ontvangst direct per e-mail. Totdat deze bevestiging is verzonden, kan de klant de overeenkomst annuleren.

Wij treffen technische en organisatorische maatregelen om gegevensoverdracht veilig te laten verlopen. Bij elektronische betalingen zorgen wij voor passende beveiliging.

Wij kunnen binnen wettelijke grenzen informatie opvragen over de kredietwaardigheid van klanten. Bij gerechtvaardigde twijfel kunnen wij een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen.

Bij levering ontvangt de klant:

• Het adres voor klachten

• Informatie over het herroepingsrecht

• Informatie over garantie en service

• Alle gegevens zoals genoemd in artikel 4

• De opzegvoorwaarden bij langlopende overeenkomsten

Elke overeenkomst wordt aangegaan onder het voorbehoud van voldoende beschikbaarheid van de bestelde producten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen een termijn van 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

Tijdens deze bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, dient hij het product – met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking – aan ons te retourneren, volgens de door Noa Boutique verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Indien de consument gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, dient hij ons hiervan binnen 14 dagen na ontvangst van het product op de hoogte te stellen, schriftelijk of per e-mail. Na deze melding dient de consument het product binnen 14 dagen terug te sturen. De consument moet kunnen aantonen dat het product tijdig is teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een verzendbewijs.

Indien de consument na afloop van de in bovenstaande paragrafen genoemde termijnen geen melding heeft gemaakt van het herroepingsrecht, of het product niet heeft geretourneerd, is de aankoop definitief.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

Indien de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, komen de directe kosten van het retourneren voor zijn rekening.

Indien de consument reeds een betaling heeft gedaan, zal Noa Boutique het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring terugbetalen, mits het geretourneerde product is ontvangen of de consument een geldig bewijs van verzending kan overleggen.

Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Noa Boutique kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten en diensten zoals beschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen van kracht als dit duidelijk is vermeld in het aanbod, of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst.

Uitsluiting is alleen mogelijk voor producten:

• Die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;

• Die duidelijk van persoonlijke aard zijn;

• Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

• Die snel kunnen bederven of verouderen;

• Waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop Noa Boutique geen invloed heeft;

• Kranten en tijdschriften;

• Audio- en video-opnamen of computerprogrammatuur waarvan de verzegeling is verbroken;

• Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken.

Uitsluiting is mogelijk voor diensten:

• Die betrekking hebben op logies, vervoer, restaurant of vrijetijdsbesteding, te verrichten op een bepaalde datum of in een bepaalde periode;

• Waarvan de levering is begonnen met uitdrukkelijke instemming van de consument vóór afloop van de bedenktijd;

• Die betrekking hebben op weddenschappen en loterijen.

Artikel 9 – Prijzen

Noa Boutique behoudt zich het recht voor om prijzen van producten en/of diensten te wijzigen tijdens de in het aanbod vermelde geldigheidsduur, onder andere als gevolg van wijzigingen in wet- en regelgeving zoals btw-wijzigingen.

Prijsverhogingen binnen 3 maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien deze het gevolg zijn van wettelijke voorschriften. Prijsverhogingen na 3 maanden zijn enkel toegestaan indien Noa Boutique hiermee heeft ingestemd én:

• deze voortvloeien uit wettelijke regelingen, of

• de consument het recht heeft de overeenkomst te ontbinden vanaf het moment waarop de prijsverhoging ingaat.

Indien de levering plaatsvindt buiten de EU, wordt geen btw in rekening gebracht door Noa Boutique In dat geval kunnen importheffingen of invoer-btw worden geheven door de vervoerder of douane van het land van bestemming. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van dergelijke fouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij foutieve prijsvermelding is Noa Boutique niet verplicht het product voor de foutieve prijs te leveren.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

Noa Boutique staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid, betrouwbaarheid en bruikbaarheid. Indien overeengekomen, staat Noa Boutique er ook voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

Een eventuele aanvullende garantie van de fabrikant of importeur doet niets af aan de wettelijke rechten van de consument.

Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk aan ons te worden gemeld. De producten dienen in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

De garantietermijn komt overeen met die van de fabrikant. Noa Boutique is echter nooit aansprakelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elk individueel gebruik door de consument, noch voor eventueel gegeven adviezen.

De garantie vervalt indien:

• De consument zelf aanpassingen of reparaties aan het product heeft verricht of heeft laten verrichten door derden;

• Het product is blootgesteld aan abnormale omstandigheden of is behandeld in strijd met de gebruiksaanwijzingen of instructies op de verpakking;

• De oorzaak van het defect ligt bij regelgeving of voorschriften opgelegd door de overheid met betrekking tot het gebruikte materiaal.

Artikel 11 – Levering en Uitvoering

Noa Boutique betracht uiterste zorg bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.

Het afleveradres is het adres dat de consument heeft opgegeven.

Bestellingen worden binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling geleverd, tenzij anders overeengekomen. Indien de levering vertraging oploopt of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, wordt de consument daarover uiterlijk binnen 30 dagen geïnformeerd. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden en kan mogelijk aanspraak maken op schadevergoeding.

In geval van ontbinding volgens bovenstaande alinea, zal Noa Boutique het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetalen.

Indien levering van een product onmogelijk blijkt, zal Noa Boutique zich inspannen een vervangend artikel aan te bieden. De consument zal hiervan op de hoogte worden gesteld. Bij levering van een vervangend artikel behoudt de consument altijd het recht op herroeping. Eventuele retourkosten in dit geval zijn voor rekening van Noa Boutique.

Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij Noa Boutique
 totdat het product is geleverd aan de consument of een vooraf aangewezen derde partij, tenzij anders is overeengekomen.

Artikel 12 – Duurovereenkomsten: duur, opzegging en verlenging

Opzegging
De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd, die strekt tot het geregeld afleveren van producten (zoals kleding) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal één maand.

De consument kan een overeenkomst voor bepaalde tijd, die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, opzeggen tegen het einde van de bepaalde duur, met inachtneming van een opzegtermijn van maximaal één maand.

De consument kan bovengenoemde overeenkomsten:

• Te allen tijde opzeggen en wordt daarbij niet beperkt tot een specifiek moment of periode;

• Opzeggen op dezelfde wijze als waarop de overeenkomst is aangegaan;

• Altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn die Noa Boutique voor zichzelf heeft bedongen.

Verlenging
Een overeenkomst voor bepaalde tijd die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.

Uitzondering: overeenkomsten voor bepaalde tijd voor het geregeld afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen mogen stilzwijgend worden verlengd voor maximaal drie maanden, mits de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.

Overeenkomsten voor bepaalde tijd voor het geregeld afleveren van producten of diensten mogen slechts stilzwijgend worden verlengd voor onbepaalde tijd als de consument op ieder moment kan opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand (of drie maanden indien het minder dan maandelijks is, zoals bij krantenabonnementen).

Introductie- of proefabonnementen voor tijdschriften worden niet stilzwijgend verlengd en eindigen automatisch na afloop van de proefperiode.

Duur
Bij overeenkomsten met een looptijd van meer dan één jaar mag de consument na één jaar op elk gewenst moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand, tenzij redelijkheid en billijkheid zich daartegen verzetten.

Artikel 13 – Betaling

Tenzij anders overeengekomen, dienen door de consument verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 7 werkdagen te worden voldaan na aanvang van de herroepingstermijn zoals genoemd in artikel 6, lid 1. Bij diensten start deze termijn na ontvangst van de bevestiging van de overeenkomst.

De consument is verplicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct te melden.

Indien de consument niet tijdig aan de betalingsverplichting voldoet, heeft Noa Boutique binnen de wettelijke grenzen – het recht om redelijke kosten in rekening te brengen, mits deze vooraf aan de consument zijn gecommuniceerd.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Noa Boutique. Ingediende klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vereist, wordt de consument binnen deze termijn geïnformeerd met een indicatie van het verwachte antwoordmoment.

Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor geschillenbeslechting.

Een klacht schort de verplichtingen van Noa Boutique niet op, tenzij schriftelijk anders is vermeld.

Indien Noa Boutique een klacht gegrond acht, zal zij naar eigen keuze het product kosteloos vervangen of herstellen.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen Noa Boutique en de consument waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook als de consument in het buitenland woont.

Artikel 16 – Persoonsgegevens

Het verstrekken van persoonsgegevens via de webshop valt onder ons privacybeleid. Raadpleeg hiervoor onze privacyverklaring voor meer informatie.

Artikel 17 – Fouten, onjuistheden en weglatingen

Het is mogelijk dat er op onze website of binnen onze dienst onbedoeld typfouten, onnauwkeurigheden of weglatingen voorkomen met betrekking tot productomschrijvingen, prijzen, acties, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid.

Noa Boutique behoudt zich het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en om informatie aan te passen of bestellingen te annuleren indien informatie in de dienst of op een gekoppelde website onjuist blijkt, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat de bestelling is geplaatst).

Wij zijn niet verplicht om informatie te actualiseren of aan te passen, tenzij dit wettelijk verplicht is. Een vermeld update- of wijzigingsdatum betekent niet dat alle informatie op dat moment is aangepast.

Artikel 18 – Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

De meest actuele versie van deze algemene voorwaarden is altijd op deze pagina te raadplegen.

Noa Boutique behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment eenzijdig te wijzigen of aan te vullen, door de gewijzigde voorwaarden op de website te publiceren.

Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om deze pagina regelmatig te controleren. Voortgezet gebruik van de website of diensten na wijziging van deze voorwaarden betekent dat u akkoord gaat met de gewijzigde inhoud.

Artikel 19 – CESOP-registratie

Als gevolg van maatregelen die in 2024 zijn ingevoerd onder de ‘Wijziging van de Wet op de omzetbelasting 1968 (Implementatiewet betaaldienstaanbieders)’ en de implementatie van het Centraal Elektronisch Systeem voor Betalingsinformatie (CESOP), kunnen betaaldienstaanbieders gegevens vastleggen in het Europese CESOP-systeem. Dit systeem is bedoeld om transparantie en controleerbaarheid in grensoverschrijdende betalingen te verbeteren.